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PERGUNTAS FREQUENTES

Para alugar um veículo nos Estados Unidos, o condutor precisa ter 25 anos* ou mais, cartão de crédito internacional com limite disponível para bloqueio caução** e 01 ano de habilitação. A CNH deve estar válida durante a locação. A tolerância de 30 dias após seu vencimento, não é válida no exterior.

Todos os documentos devem ser do condutor principal do veículo, sendo ele o titular da reserva. Tanto o condutor principal quanto o adicional, precisam ter mais de 25 anos.

*Condutores com idades entre 20 e 24 anos podem alugar determinadas categorias mediante pagamento de uma taxa que varia de acordo com o destino e grupo de carro. Informe-se sobre a política de cada localidade, taxa cobrada e exceções. Em alguns países, a idade mínima exigida poderá ser de 30 anos, dependendo da categoria alugada. Já nas cidades de Nova York, Miami e Quebec, é possível alugar determinadas categorias com a partir de 18 anos. Informe-se.

**Para algumas categorias de carro, a Locadora poderá exigir a apresentação de dois cartões de crédito para bloqueio caução. Informe-se sobre as regras com a nossa equipe.

Para locações no estado da Geórgia (EUA) a carteira de habilitação internacional é fortemente recomendável. Este não é um requisito que impedirá o cliente de alugar um veículo. Porém, por se tratar de leis estaduais e a fim de evitar qualquer contratempo com as autoridades locais, recomendamos que o cliente atenda a essa exigência.

Para locações na Europa, a carteira de habilitação internacional também é fortemente recomendada. Caso o condutor envolva-se em um acidente ou seja abordado por uma autoridade local, e não apresente a Carteira de Habilitação Internacional, estará sujeito à multa e apreensão do veículo. A Locadora poderá ainda cobrar o valor da franquia mais impostos, independente do perfil tarifário contratado, e reserva-se o direito de recusar a entrega do veículo caso o condutor não apresente a Carteira de Habilitação Internacional.

Para locações na Austrália, África do Sul e Nova Zelândia, a Carteira de Habilitação Internacional é obrigatória. Lembramos que a Carteira de Habilitação Internacional só terá validade quando apresentada junto à Carteira de Habilitação Nacional.

– Habilitação nacional válida (a tolerância de 30 dias após vencimento da CNH não é válida no exterior)

– Cartão de crédito internacional em nome do titular da reserva (um bloqueio caução será realizado durante a locação)

– Passaporte

– Voucher impresso (não serão aceitos vouchers apresentados por meio de celulares ou qualquer outro dispositivo eletrônico), exceto quando a tarifa for voucherless. Esta informação vem especificada no voucher que é encaminhado por e-mail.

– LDW (Loss Damage Waiver): Proteção do veículo Hertz contra dano ou roubo. Não há franquia para você pagar

– LIS (Liability Insurance Supplement): Proteção adicional a terceiros com cobertura de até US$ 1.000.000

– PERS (Premium Emergency Roadside Service): Cobre gastos inesperados, tais como chave trancada dentro do veículo, perda de chaves, troca de pneus, bateria sem carga, falta de combustível e guincho

– PAI/PEC (Personal Accident Insurance / Personal Effects Coverage): Cobre os seus pertences no interior do veículo e despesas médicas do motorista e passageiros.

– ESP (Emergency Sickness Protection): Proteção de emergência médica em caso de doença. Cobertura de até US$ 10.000 para o locatário e seus familiares durante todo o período de locação. Disponível em localidades selecionadas.

Vale ressaltar que, para estarem cobertos, os passageiros devem ser parentes diretos do motorista. Outras regras são aplicáveis. Favor verificar com a equipe de atendimento / SAC.

– CDW (Collision Damage Waiver): Proteção parcial do veículo Hertz contra dano, com cobrança de franquia. Presente na tarifa ALI.

– TP: Proteção parcial do veículo contra roubo, com cobrança de franquia. Presente na tarifa ALI.

– Super CDW/TP: Proteção do veículo contra dano e roubo, sem cobrança de franquia. (Exceto negligência, pneus, vidros, acessórios e ausência do Boletim de Ocorrência.) Alguns países podem cobrar uma taxa administrativa em caso de sinistro. Presente na tarifa SDW.

– PI (Personal Accident Insurance / Personal Effects): Oferece cobertura para itens pessoais no interior do veículo e despesas médicas para o motorista e passageiros. Presente na tarifa SDW e disponível nos principais países da Europa. Consulte maiores detalhes com nossa equipe.

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